Avis concernant les médias sociaux

Le Bureau de l’enquêteur correctionnel du Canada (BEC) a été établi en 1973 et, conformément à la Loi sur le système correctionnel et la mise en liberté sous condition, il est mandaté pour agir en tant qu’ombudsman indépendant pour les personnes sous la garde ou la supervision du Service correctionnel du Canada (SCC).

La fonction première du Bureau est d’enquêter sur les plaintes individuelles relevant de sa compétence et d’y apporter une solution. Le Bureau a également la responsabilité d’examiner les politiques et procédures du Service correctionnel associées aux plaintes individuelles et de formuler des recommandations à leur sujet, afin de s’assurer que les problèmes systémiques sont identifiés et traités de manière appropriée.

L’utilisation des médias sociaux par le Bureau, en particulier LinkedIn, sert d’extension de sa présence sur le Web et vise à partager des renseignements avec le public sur notre bureau, notre travail, des annonces spéciales et les futures possibilités de carrière auprès du Bureau. Bien que nous visons à partager des renseignements au-delà de l’expérience Web habituelle, notre processus de plainte reste le même. Notre présence sur LinkedIn ne remplace pas le processus traditionnel pour communiquer avec le Bureau concernant une plainte ou pour soumettre une plainte. Les étapes appropriées sont décrites sur notre site Web à Comment déposer une plainte au Bureau de l’enquêteur correctionnel | OCI | BEC.

Contenu

L’équipe de la Politique et de la recherche gère le compte bilingue suivant au nom du Bureau de l’enquêteur correctionnel :

• LinkedIn - Office of the Correctional Investigator of Canada / Bureau de l’enquêteur correctionnel du Canada

Si vous suivez le Bureau sur LinkedIn, vous pouvez vous attendre à ce que nos billets couvrent une partie ou la totalité des éléments suivants :

• des renseignements concernant :

     o    les rapports annuels;
     o    les constatations et les recommandations relatives aux enquêtes et à l’examen des problèmes systémiques;
     o    les statistiques pertinentes;
     o    les comparutions de l’enquêteur correctionnel et d’autres membres du personnel devant les comités
           parlementaires;
     o    la participation de l’enquêteur correctionnel à des événements nationaux et internationaux;
     o    le Prix Ed McIsaac des droits de la personne en milieu correctionnel.

• des liens vers :

     o    les discours ou les allocutions de l’enquêteur correctionnel;
     o    les rapports annuels ou les rapports spéciaux.

Fréquence

Nous utilisons notre compte de médias sociaux comme méthode de rechange pour partager le contenu diffusé sur notre site Web et interagir avec nos intervenants. En vous abonnant à notre compte de médias sociaux (« s’abonner », « aimer »), vous pouvez vous attendre à voir des informations sur les programmes et les services que nous offrons.

Nous comprenons que le Web est un média accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, et vos messages sont les bienvenus à tout moment. Vous devriez vous attendre à la diffusion de nouveau contenu uniquement pendant les heures normales de bureau, soit entre 8 h et 17 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi (à l’exclusion des jours fériés et des fins de semaine). La lecture des billets envoyés à l’extérieur des heures d’ouverture ou pendant les fins de semaine et leur réponse seront faites pendant les heures normales de bureau. 

Les serveurs des plateformes de médias sociaux sont gérés par des tiers et, en tant que tels, notre compte de médias sociaux peut subir des temps d’arrêt qui échappent à notre contrôle. Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas d’indisponibilité ou de non-réactivité de la plateforme.

Liens vers d’autres sites Web

Le cas échéant, nos billet peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas exploités par le Bureau de l’enquêteur correctionnel ou le gouvernement du Canada. Ces liens sont uniquement fournis pour accommoder les utilisateurs. Tel qu’il est d’usage au sein de différentes organisations, le Bureau n’est pas responsable de l’exactitude, de l’actualité ou de la fiabilité du contenu de ces sites. Le Bureau n’offre aucune garantie à cet égard et n’est pas responsable des renseignements contenus dans ces liens, pas plus qu’il ne cautionne les sites et leur contenu.

Langues officielles

Le Bureau de l’enquêteur correctionnel respecte la Loi sur les langues officielles et s’engage à s’assurer que l’information soit offerte en français et en anglais et de qualité équivalente. Ainsi, tous les billets que nous diffusons disponibles dans les deux langues officielles. Les utilisateurs doivent être conscients que certains liens dirigeront les utilisateurs vers des sites d’organisations ou d’autres entités qui ne sont pas assujetties à la Loi sur les langues officielles et que ces sources sont uniquement disponibles dans la langue dans laquelle elles ont été rédigées.

Abonnement

Lorsque le Bureau choisit de suivre un utilisateur, cela ne signifie pas qu’il appuie ce dernier. Nous nous abonnons aux comptes que nous jugeons pertinents en regard de notre mandat et de notre travail.

De même, le Bureau n’appuie pas systématiquement tous les utilisateurs qui s’abonnent au compte LinkedIn du Bureau. Nous prendrons des mesures pour retirer ou bloquer un abonné uniquement s’il est clair que ce dernier est un « robot » ou s’il ne respecte pas l’Étiquette sur les messages.

Messages

Tous les messages envoyés au Bureau de l’enquêteur correctionnel par cette plateforme seront examinés par notre personnel et recevront une réponse en temps opportun. 

Nous ne fournissons pas de conseils ni d’orientations concernant les plaintes sur aucune plateforme de médias sociaux. Communiquez toujours avec notre bureau au moyen des voies officielles : 

• Comment déposer une plainte au Bureau de l’enquêteur correctionnel | OCI | BEC
• Contactez-nous | OCI | Bureau de l’enquêteur correctionnel 

Le Bureau de l’enquêteur correctionnel ne tolère pas les messages offensants, irrespectueux ou abusifs envers une personne ou un organisme. Nous ne faisons pas de discrimination contre quelque opinion, mais nous nous réservons le droit de bloquer les expéditeurs de messages qui présentent l’une des caractéristiques suivant : 

• le non-respect de la Charte canadienne des droits et liberté;
• des propos racistes, haineux, sexistes, homophobes, diffamatoires, choquants, menaçants ou autrement     discriminatoires ou nuisibles envers un particulier ou un groupe;
• des accusations graves, non fondées ou inexactes contre des particuliers ou des organismes;
• un ton ou un contenu agressif, vulgaire, indécent, impoli, abusif, grossier, violent, obscène ou pornographique;
  des propos offensants, diffamatoires, dénigrants ou incluant des déclarations diffamatoires à l’encontre d’un   particulier ou d’un organisme;
• ne proviennent pas de l’auteur ou sont affichés par des comptes anonymes ou robotisés;
• sont présentés à des fins d’hameçonnage ou de pourriel;
• sont rédigés dans une autre langue que l’anglais ou le français;
• constituent une sollicitation, une publicité ou une mention d’une agence financière, commerciale ou non         gouvernementale;
• contiennent des annonces provenant d’organisations syndicales ou politiques;
• contiennent des renseignements personnels vous concernant ou concernant tout autre individu;
• contiennent des noms, des produits ou services, des logos, des slogans, des mascottes ou des éléments       graphiques, ou encore qui font la promotion d’une marque, d’un produit ou d’un service de toute entreprise   ou entité, ou qui contiennent du matériel protégé par le droit d’auteur ou une marque de commerce; sont inintelligibles ou sans rapport avec la page;
• encouragent ou suggèrent une activité illicite;
• sont répétitifs ou contribuent au pollupostage dans les fils de discussion;
• ne sont pas liés, selon l’avis des modérateurs, au travail du Bureau de l’enquêteur correctionnel.

En résumé, soyez respectueux et assurez-vous que vos messages sont pertinents pour le Bureau de l’enquêteur correctionnel et son travail.

Toute personne qui ne respecte pas ces modalités d’utilisation peut être bloquée par le Bureau de l’enquêteur correctionnel. Ces personnes peuvent également être signalées à LinkedIn si elles ne respectent pas les modalités d’utilisation du fournisseur de services.

Autres remarques importantes :

• Nous ne pouvons pas nous engager dans des discussions touchant à la politique des partis ou à des enquêtes en cours.
• Nous ne répondons pas à des demandes d’entrevue avec des médias ou à des questions d’ordre personnel.
  Nous ne recevons pas de plaintes via les médias sociaux.
• Vous participez à vos propres risques, en prenant la responsabilité personnelle de vos messages au Bureau de l’enquêteur correctionnel, de votre nom d’utilisateur et des renseignements fournis. Pour protéger votre vie privée et celle des autres, veuillez ne pas inclure de numéros de téléphone ou d’adresses de courriel dans vos messages.
• Nous ne tenons pas compte des messages concernant le travail ou l’activité professionnelle des personnes à l’emploi du Bureau de l’enquêteur correctionnel.
  

Commentaires

Le compte LinkedIn du Bureau de l’enquêteur correctionnel est utilisé pour partager des renseignements avec le public. La possibilité de commenter les publications peut être désactivée en tant que pratique normale. Veuillez partager vos questions et commentaires par les canaux officiels suivants :

Courrier :
Bureau de l’enquêteur correctionnel
C. P. 3421, Succursale « D » Ottawa (Ontario) K1P 6L4

Télécopieur : 613-990-9091

Courriel : Organization-Organisation@oci-bec.gc.ca 

Numéro sans frais : 1-877-885-8848

Nous nous efforçons de répondre rapidement par ces canaux.

Soumettre une plainte / Renseignements relatifs à une plainte

Si vous souhaitez déposer une plainte auprès du Bureau de l’enquêteur correctionnel ou si vous cherchez plus de renseignements concernant une plainte existante, veuillez suivre le processus traditionnel décrit ici : 

• Comment déposer une plainte au Bureau de l’enquêteur correctionnel | OCI | BEC

Le Bureau de l’enquêteur correctionnel ne traite pas les plaintes reçues par les médias sociaux.

Demandes des médias

Pour toutes les demandes liées aux médias, veuillez respecter nos canaux de communication traditionnels.

Accessibilité

En tant que tiers fournisseur de services, LinkedIn n’est pas lié par les politiques d’accessibilité Web du gouvernement du Canada. Pour des renseignements détaillés sur l’accessibilité et LinkedIn, veuillez consulter ce qui suit :

• Accessibilité

Droits d’auteur

Les renseignements publiés par le Bureau de l’enquêteur correctionnel sont assujettis à la Loi sur le droit d’auteur canadienne. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section Avis | OCI | BEC de notre site Web.

Protection des renseignements personnels

LinkedIn est un réseau social tiers et une plateforme en ligne utilisée par le Bureau de l’enquêteur correctionnel pour communiquer avec le public. Les titulaires de comptes LinkedIn qui utilisent le service sont liés par les Conditions d’utilisation de LinkedIn, ce qui inclut le Bureau de l’enquêteur correctionnel. Nous encourageons les utilisateurs à lire les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de LinkedIn, ainsi que les contrats d’utilisateur, les conditions de service et les politiques de confidentialité de tous les services de réseautage social qu’ils utilisent. La Politique de confidentialité de LinkedIn est distincte de la Politique en matière de protection des renseignements personnels de l’OCI, et notre utilisation de LinkedIn ne constitue pas une approbation de la Politique de confidentialité ou des pratiques de LinkedIn.

Le Bureau de l’enquêteur correctionnel ne recueille aucun renseignement personnel par LinkedIn. Lorsque vous « aimez » l’une de nos publications, cette information est affichée sous la publication et est visible par les utilisateurs de LinkedIn visitant notre page. LinkedIn nous fournit également des renseignements sur nos visiteurs et abonnés, ainsi que sur le nombre d’impressions, de clics, d’interactions et d’engagements générés par nos billets, mais ces renseignements sont fournis sous forme agrégée. Le Bureau de l’enquêteur correctionnel peut utiliser ces renseignements à des fins statistiques ou analytiques et pour nous aider à fournir du contenu intéressant pour le public.. 

Le Bureau de l’enquêteur correctionnel ne recueille aucun renseignement personnel par LinkedIn. Lorsque vous « aimez » l’une de nos publications, cette information est affichée sous la publication et est visible par les utilisateurs de LinkedIn visitant notre page. LinkedIn nous fournit également des renseignements sur nos visiteurs et abonnés, ainsi que sur le nombre d’impressions, de clics, d’interactions et d’engagements générés par nos billets, mais ces renseignements sont fournis sous forme agrégée. Le Bureau de l’enquêteur correctionnel peut utiliser ces renseignements à des fins statistiques ou analytiques et pour nous aider à fournir du contenu intéressant pour le public.

Les renseignements partagés avec le Bureau de l’enquêteur correctionnel par les médias sociaux sont assujettis aux dispositions de la Loi sur l’accès à l’information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Cela signifie que les renseignements que vous partagez par le compte LinkedIn du Bureau de l’enquêteur correctionnel peuvent être saisis, stockés, consultés et divulgués en réponse à une demande en vertu de l’une ou l’autre de ces lois.

Pour protéger votre vie privée ainsi que celle des autres, le Bureau de l’enquêteur correctionnel recommande de ne pas inclure de renseignements personnels dans vos messages. Les renseignements personnels comprennent les adresses domiciliaires, les numéros de téléphone, les photographies contenant des images d’individus identifiables, ainsi que tout autre renseignement constituant des renseignements personnels tels que définis à l’article 3 de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Personnel du Bureau de l’enquêteur correctionnel sur les réseaux sociaux

Certains employés du Bureau de l’enquêteur correctionnel ont des comptes sur LinkedIn. Malgré leur affiliation professionnelle avec le Bureau de l’enquêteur correctionnel, leurs publications ne représentent pas la position officielle de l’enquêteur correctionnel. Ils sont le produit personnel de citoyens privés.

Contact avec le BEC

Les méthodes traditionnelles pour contacter le Bureau de l’enquêteur correctionnel pour la correspondance officielle sont décrites en détail dans la section Contactez-Nous de notre site Web.

Pour déposer une plainte, veuillez consulter:

• Comment déposer une plainte auprès du Bureau de l’enquêteur correctionnel | OCI | BEC.